Politique de confidentialité

EB Collective accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Collecte des informations personnelles

EB Collective collecte différents types de données personnelles afin d’offrir une expérience d’achat optimale. Ces données peuvent inclure :

• Prénom et nom de famille
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement

Bases légales et utilisation des données personnelles

Nous traitons les données personnelles uniquement dans la mesure où cela est licite et pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : traiter et expédier les commandes, ainsi que gérer les paiements.
  
• Obligation légale : se conformer aux obligations administratives, fiscales et comptables.
• Intérêt légitime : prévenir la fraude, améliorer nos services et optimiser notre site internet.
• Consentement : pour l’envoi de newsletters, de promotions et de communications marketing, ainsi que pour l’utilisation de cookies non essentiels.

Partage des informations personnelles

EB Collective ne vend, ne loue et ne partage aucune information personnelle avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec des prestataires externes qui traitent les paiements et expédient les commandes.
  
• Pour le transfert à des fournisseurs situés en dehors de l’Espace Économique Européen (comme la Chine), lorsque cela est nécessaire pour la livraison d’une commande. Dans ce cas, nous utilisons les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne afin de garantir un niveau de protection adéquat.
  
• Lorsque la loi l’exige ou pour se conformer à une procédure judiciaire.
• Pour protéger les droits, les biens ou la sécurité d’EB Collective, de ses clients ou du public.

Sécurité des informations personnelles

EB Collective prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent notamment des technologies de chiffrement pour les transactions de paiement et un accès limité aux données personnelles.

Durées de conservation

EB Collective conserve les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Exemples :

• Données de facturation et de commande : 7 ans, conformément aux obligations fiscales.
  
• Données de compte client : jusqu’à la demande de suppression par le client.
  
• Données de newsletter et de marketing : jusqu’au retrait du consentement.
  
• Données de service client et de communication : maximum 2 ans après traitement.
  

Droits des clients

Conformément à la législation applicable, les clients disposent des droits suivants :

• Droit d’accès à leurs données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement des données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
  
• Droit de retrait du consentement.
  

Les demandes relatives à ces droits peuvent être adressées à EB Collective via les coordonnées indiquées ci-dessous.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires.

• Cookies nécessaires : permettent les fonctionnalités de base du site (par ex. le panier). Ils ne peuvent pas être désactivés.
  
• Cookies analytiques : utilisés pour améliorer le site et l’expérience utilisateur.
  
• Cookies marketing : permettent d’adapter plus efficacement les offres et publicités.

Lors de votre première visite, nous vous demandons l’autorisation d’utiliser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur, sans conséquence sur l’accès au site.

Modifications de la politique de confidentialité

EB Collective peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous recommandons à nos clients de consulter régulièrement cette politique.

Coordonnées

EB Collective

Geurdeland 17g, 6673 DR Andelst

E-mail : info@avianneparis.fr

EB Collective est responsable du traitement des données personnelles et s’engage à les traiter de manière responsable et sécurisée.